Muchos de nuestros clientes están utilizando la aplicación Loyverse, se trata de un TPV para Android e iOS realmente completo, con un gran soporte técnico, y que sin duda se adapta a las necesidades de la mayoría de nuestros clientes.

Recibimos numerosas consultas sobre si nuestras impresoras son compatibles con Loyverse, y cual es la más adecuada. Tratamos de dar respuesta a esa cuestión en esta entrada del blog, con una lista de las impresoras compatibles, tanto para Android como para iOS (ojo que la lista es diferente), y tanto mediante conexión bluetooth como WiFi o Ethernet. Haciendo click en cada modelo accederás directamente a la ficha de la impresora. También encontrarás al final una serie de cuestiones que nos preguntan frecuentemente, y que pueden ayudarte a tomar una decisión.

Impresoras para Loyverse en Android

Bluetooth

• ZJ8001
• ZJ5802
• ZJ5805
• Excelvan E300
• Mustek 380 (Bluetooth)

WiFi o Ethernet

• Mustek 380 (Wifi)
• E-801W (Wifi)
• Excelvan 80mm (Ethernet)
• Epson TM-T20 (Ethernet)

Impresoras para Loyverse en iOS

Bluetooth

Ninguna, Loyverse de momento solo acepta modelos de la marca «Star» para conexión bluetooth en iOS

WiFi o Ethernet

• Mustek 380 (Wifi)
• E-801W (Wifi)
• Excelvan 80mm (Ethernet)
• Epson TM-T20 (Ethernet)

Algunas cuestiones:

• ¿Debo elegir una impresora para ticket de 58mm o de 80mm?
  • Loyverse admite ambos formatos, pero ten en cuenta que el ticket de 58mm es bastante estrecho, asegúrate de que los conceptos que factures van a entrar en el ticket. Lo normal, y sobre todo si tienes dudas, es decantarse por un modelo de 80mm. Si te equivocas no te preocupes, ya sabes que en ImpresorasTermicas.com tienes 15 días de prueba, en los que puedes devolver/cambiar tu impresora sin ningún problema.

• ¿Qué diferencia hay entre las impresoras WiFi y Ethernet?
  • Con ambos tipos de impresora podrás imprimir de manera inalámbrica desde tu tablet / smartphone. La única diferencia es que la impresora Ethernet debe ir conectada físicamente con un cable Ethernet a tu router, y la impresora WiFi no. Si tienes el router cerca y no te molesta un cable, elige una impresora Ethernet, ahorrarás algo de dinero y la funcionalidad será la misma.

• ¿Mejor WiFi o Bluetooth?
  • Si vas a conectar varios dispositivos a la misma impresora, vas a imprimir desde largas distancias (más de 6-7 metros) o utilizas iOS, elige una impresora WiFi. Si no se da ninguno de estos 3 casos te recomendamos una impresora bluetooth, ya que son más económicas.

• ¿Debo elegir una impresora portátil o fija?
  • Las impresoras portátiles disponen de batería y no necesitan estar conectadas a la red eléctrica. Es sencillo, si necesitas llevarte la impresora contigo elige un modelo portátil (caben en la palma de la mano). Si la impresora va a estar siempre en el mismo sitio, elige un modelo de sobremesa, tienen algunas ventajas (corte automático de tickets, posibilidad de rollos de mayor diámetro, conexión para apertura automática de cajón portamonedas…), a no ser claro que tengas problemas de espacio.

• ¿Es dificil configurar la impresora?
  • No, es muy sencillo, pero si tienes algún problema nos llamas y te guiamos paso a paso. Y si quieres nos conectamos remotamente para hacerlo nosotros por ti. En ImpresorasTermicas.com nunca cobramos nada a nuestros clientes por los servicios de instalación remotos.

…. y si tienes alguna duda llámanos al 675010593, y te asesoramos para tu caso en particular. Recuerda que hay muchos tipos de impresora, y siempre hay un modelo óptimo para cada cliente.

Hoy os explicamos como cambiar el baudrate de las impresoras de tickets bluetooth portátiles ZJ-xxxx.

El baudrate (bps, bit por segundo) es la tasa de transferencia de datos que se realiza a través de la conexión bluetooth, es decir, la cantidad de datos por segundo que va a recibir la impresora. Por defecto las impresoras vienen de fábrica configuradas con un baudrate de 9600 bps, sin embargo además de este valor, también admiten funcionar a 115200 bps, una tasa de transferencia mucho más elevada que nos permite una impresión más rápida a la hora de imprimir datos «pesados» (imágenes, etc).

Además puede ser la solución a determinados problemas de impresión, ya que si nuestra aplicación está emitiendo a un determinado baudrate y la impresora recibiendo a un baudrate diferente, esto puede traducirse en fallos de impresión (caracteres extraños, tickets incompletos, etc.).

A continuación os indicamos los pasos para el cambio de baudrate de las impresoras bluetooth ZJ-xxxx:

1. Conecta la impresora por USB al ordenador (usar la conexión de la impresora marcada por USB, no la marcada por COM).
2. Abre el programa «iPrinter.exe» que se encuentra en el CD.
3. Selecciona “115200” del desplegable «Pos58 Serial Port Settings».
4. Hacer click en «Set Baud Rate». La impresora hará un pequeño ruido, lo cual indica que ha recibido el cambio.
5. Apagar la impresora y desconectarla del USB.
6. Volver a encender la impresora para que los cambios surjan efecto.

Con esto la impresora ya estará funcionando a 115200 bps.

Hoy os explicamos la manera de cargar un logo en memoria de la impresora para que se imprima en la cabezera de todos nuestros tickets. Este tutorial es válido para todos los modelos de la serie ZJ de nuestra web.

Paso 1: Abrir la aplicación iPrinter.exe que se facilita con el CD de instalación.

Paso 2: Hacer click en la opción «NV Logo Download»

Paso 3: Asegurarse de seleccionar correctamente nuestro ancho de papel (58 u 80mm) y pinchar en «BMP File». Se abrirá un diálogo para seleccionar nuestro logo (Importante: el logo debe estar en formato BMP y tener las dimensiones máximas que se nos indican en pantalla).

Paso 4: Con la impresora conectada por USB a nuestro ordenador (siempre en la conexión USB de la impresora, no en la COM), pulsar en el botón «Download NV Logo).

Paso 5a: (impresoras instaladas en windows): Tras finalizar el paso anterior el logo ya estará cargado en la memoria de la impresora. Para que se imprima en la cabezera de todos los tickets debemos configurarlo en el driver. Para ello vamos en Windows a «Dispositivos e impresoras», pulsamos con el botón derecho sobre nuestra impresora y seleccionamos «Propiedades de impresora». Allí pinchamos en la pestaña «Configuración de dispositivo». En el desplegable «NV Logo» debemos seleccionar «Print NV Logo 1».

Paso 5b: (impresoras bluetooth/wifi con Android): En este caso obviamos el paso 5a, ya que la impresión del logo debe realizarse mediante un comando POS, concretamente el 28  112  1  48. Si teneis una app propia debeis introducir este comando en vuestro código al comienzo del ticket. Para los usuarios que esteis utilizando la app «TVP Simple Bar» debeis introducir este código en el apartado «Tamaño de texto» de la sección de configuración de la impresora de la siguiente manera:  ·28··112··1··48·  (los números entre puntos medios).

El uso de comandos POS es un tema bastante técnico, por lo que si teneis alguna duda poneros en contacto con nosotros en info@impresorastermicas.com

Muchas veces los clientes nos indican que imprimiendo desde aplicaciones como TPV Simple Bar (la app TPV que siempre recomendamos en ImpresorasTermicas.com)  o «Able Bluetooth Printer», algunos caracteres no se imprimen correctamente (por ejemplo la ñ, el símbolo del euro, tildes, etc.).

Esto es debido a la codificación de caracteres que utilizan estos programas (Windows 1252). La solución es muy sencilla y consiste en poner la impresora en un modo de caracteres compatible. Para ello debes hacer lo siguiente:

1. Conecta la impresora por USB al ordenador (usar la conexión de la impresora marcada por USB, no la marcada por COM).
2. Abre el programa «iPrinter.exe» que se encuentra en el CD.
3. Selecciona “West Europe” del desplegable «Default Code Page».
4. Hacer click en «Set Default Page». La impresora hará un pequeño ruido, lo cual indica que ha recibido el cambio.
5. Apagar la impresora y desconectarla del USB.
6. Volver a encender la impresora para que los cambios surjan efecto.

Con esto la impresora imprimirá todos los caracteres correctamente.

Nota: para comprobar que el cambio de modo de caracteres se ha realizado correctamente se puede realizar un SelfTest de la impresora, para ello.

• Enciende la impresora con el botón «Feed» pulsado.
• Cuando la impresora se encienda suelta el botón «Feed».

La impresora imprimirá un ticket con toda la información de configuración. En la linea «Default Code Page» tiene que aparecer el valor «6»,  el cual corresponde a la codificación West Europe (Windows 1252)